Política de Pagos, Envíos y Garantías
Pagos:
- Para todos los servicios, se requiere un pago inicial del 50% para comenzar el trabajo.
- El 50% restante se debe cancelar al finalizar el proyecto, antes de la entrega de los archivos finales.
- Para trabajos impresos, rotulación o productos físicos, se debe cubrir el 100% del precio antes del envío o entrega.
Métodos de pago aceptados
- Transferencia bancaria a Banco Pichincha.
- Transferencia bancaria a Banco Guayaquil.
- PayPal.
Nota: No se aceptan pagos con tarjeta de crédito.
Envíos y Entregas
- Servicios digitales: Los archivos finales se enviarán por correo electrónico una vez recibido el pago completo.
- Productos físicos: Se enviarán o entregarán una vez recibido el pago total.
- Los costos de envío, si aplican, se calcularán y comunicarán por separado.
Garantías
- Satisfacción del cliente: Nos comprometemos a realizar revisiones razonables para asegurar tu satisfacción con el producto final.
- Plazos de entrega: Cumpliremos con los plazos acordados o te informaremos con anticipación si ocurre algún retraso imprevisto.
- Calidad: Garantizamos la calidad profesional de nuestro trabajo en todos los servicios prestados.
- Confidencialidad: Aseguramos la confidencialidad de la información y los materiales proporcionados por el cliente.
Política de reembolso
- Si cancelas el proyecto después de haber pagado el 50% inicial y antes de que comencemos el trabajo, se reembolsará el 80% del pago inicial.
- Una vez iniciado el trabajo, no se realizarán reembolsos del pago inicial.
- Para productos físicos, no se aceptarán devoluciones una vez que el producto haya sido enviado o entregado, a menos que haya defectos de fabricación.
Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
